Log In
Sign Up
Ben jij de persoon waar mensen blij van worden als ze je aan de lijn hebben? Werk jij graag vanuit huis? Dan is medewerker klantenservice iets voor jou! Eerst krijg je een inwerktraject van vier weken, waarbij je vier dagen op het kantoor in Middelburg wordt verwacht. Daarnaast is er bij goed functioneren een groei in salaris van€ 12,50 naar € 13,- en kans op een dienstverband bij de opdrachtgever. Jouw gereden kilometers worden volledig vergoed en kom je met het openbaar vervoer? Dan wordt ook de volledige reis vergoed.
wat bieden wij jou
- Thuis werken
- € 12,50 bruto en bonussen
- Uitzicht op een vast contract
- Tussen de 24 en de 40 uur per week
wie ben jij
Je hebt een probleemoplossend karakter, jij kan dus snel met oplossingen komen richting de klant. Je bent het aanspreekpunt van het bedrijf en hebt daarom ook een hoge mate van verantwoordelijkheid. Je bent twee avonden enéén zaterdag in de drie weken beschikbaar. Ook ben je één of twee keer in de maand aanwezig op het kantoor. Verder beschik jij over de volgende kwalificaties:
- Je kan goed zelfstandig te werk gaan
- Je bent 3 weken fulltime (online) beschikbaar voor de trainingsweek van 8 januari
- Je beschikt over computervaardigheden
- Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar
- Je kan een keer per maand naar Middelburg/Schiedam komen
- Je beschikt over communicatieve vaardigheden
wat ga je doen
Je krijgt veel uitlopende vragen, hiervoor is het dus belangrijk dat je snel kan schakelen. Doordat deze functie voornamelijk vanuit huis is, wordt er verwacht dat je veel problemen zelfstandig kan oplossen.
Je onderhoudt goed klantcontact. Nadat je iemand aan de lijn hebt gehad, zorg je ervoor dat je dit goed registreert in het systeem. Zo weet je bij toekomstige gesprekken wat er de keer daarvoor besproken is.
Voor deze functie volg je een fulltime inwerktraject. Dit inwerktraject volg je volledig online buitenom de eerste dag. Hier ga jij je spullen ophalen op het kantoor in Middelburg. Wanneer het inwerktraject volledig is afgerond ga je nogéén keer in de maand naar het kantoor in Middelburg voor een coaching gesprek met de teamleider. Dit alles voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Klantcontact onderhouden;
- Contracten aanpassen;
- Het registreren van contracten en opzeggingen.
waar ga je werken
Je komt te werken bij een Nederlands telecombedrijf dat vaardig is in glasvezelnetwerken, Delta Fiber. Het bedrijf is gevestigd in Middelburg, maar hier hoef je dus maaréén á twee keer per maand te zijn. Deze werkgever vindt het belangrijk dat iedereen kan groeien. Medewerkers hebben dan ook de kans om zich verder te ontwikkelen door het volgen van trainingen.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan jij bellen of een bericht sturen naar 0657628096 of 0113274815. Vragen via de mail kunnen ook gesteld worden bij robin.van.de.ketterij@nl.randstad.com.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
