Log In
Sign Up
Ben jij iemand die ervaring heeft in het klantcontact en heb je je wft basis? Wil jij werken in de hypothecaire of bancaire branche? Dan is de functie van medewerker Klant Contact (KCC) hypotheken iets voor jou!
wat bieden wij jou
- Salaris tussen€ 2.200 – € 2.900
- Leuke&inspirerende collega’s
- 32 tot 38 uur per week
- Deels thuiswerken
- Wij kijken welke werkgever bij jou past!
- Ontwikkelingsmogelijkheden + opleiding behalen!
wie ben jij
Dit gaat om een algemene vacature voor werving. Dit houdt in dat wij werven voor verschillende klanten in de hypothecaire branche. Onze klanten bevinden zich in Rotterdam en omgeving.
- Je beschikt over een afgerond MBO 4 diploma;
- In het bezit van je WFT-basis of bereid deze te halen (via Randstad);
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie / op een klantcontact center;
- Je hebt ervaring in de hypothecaire of bancaire branche;
- Een integriteitsonderzoek is onderdeel van de selectieprocedure.
wat ga je doen
Als klantcontact medewerker hypotheken ben je verantwoordelijk voor inbound telefonie en mailverkeer. Je staat klaar om je klant te helpen en te adviseren. Jouw belangrijkste taak is het efficiënt en klantgericht beantwoorden van de gestelde vragen. Deze vragen zijn zeer uiteenlopend. Je luistert naar de vraag van de klant en probeert altijd de vraag achter de vraag te achterhalen. Zo kan je de klant in één keer het juiste antwoord geven.
- Telefonisch / per mail of per chat contact met klanten;
- Je denkt mee in verbeterprocessen;
- Efficiënt en klantgericht beantwoorden van vragen;
- Verwachtingen van de klant te overtreffen.
waar ga je werken
Je komt op gesprek bij het team voor klantenservice functies.
Wij zijn gespecialiseerd in bemiddeling van telefonisch klantcontact medewerkers richting een flexibele of vaste baan. Wij hebben enkele klanten in de hypothecaire en bancaire branche waar we je kunnen voorstellen!
sollicitatie
Word jij enthousiast om als medewerker klantenservice hypotheken aan de slag te gaan? Solliciteer dan snel! Wij nemen contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met het team kijken of deze vacature een match is! Wij hebben nog meer vacatures in het klantcontact, misschien sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
