Log In
Sign Up
Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bijéén van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij KPN in Groningen!
LET OP: je kan op zijn vroegst per januari 2024 starten met deze functie.
wat bieden wij jou
- Na de training deels werken vanuit huis
- 1500 euro opleidingsbudget per jaar
- Deels zelf in te vullen rooster
- Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Werken bij het grootste telecom bedrijf van NL
- Een startsalaris tussen€ 13,92 en € 15,90
wie ben jij
Als klantenservice medewerker haal jij energie uit het helpen van mensen. Je doet net een stapje extra om in te spelen op de behoefte van de klant en ziet in elk gesprek een commerciële kans iets extra’s te verkopen.
- minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau
- 2 keer per week ’s avonds beschikbaar van 18.00-23.00 en 2 x per maand op vrijdagén zaterdag en/of 2 zaterdagen per maand beschikbaar tussen 07.00-23.00
- afwisselend werken, na de training voor 40% de mogelijkheid om thuis te werken
- goede werkplek thuis met bekabeld of draadloos internet van minimaal 10 MBPS (test je internetsnelheid op www.speedtest.nl)
- commitment van tenminste 1 jaar, een commerciële instelling, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en discipline.
wat ga je doen
Voordat jij aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij KPN krijg jij eerst een betaalde training. Via online leermodules leer je alle producten en diensten van KPN kennen en raak je bekend met de systemen waarmee je zult werken. Als klantenservice medewerker draag jij bij aan de tevredenheid van de klanten door het goede klantgesprek te voeren. Jij bent en blijft vriendelijk aan de telefoon en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt. De klant voelt zich bij jou gehoord en kan zijn verhaal goed kwijt. Je doet net een stapje extra om precies in te spelen op de behoefte van de klant en ziet in elk gesprek een commerciële kans. Maar het allerleukste aan deze baan is natuurlijk dat geen enkele dag hetzelfde is en dat je deel uitmaakt van een enthousiast team! Elke dag krijg jij verschillende vragen waardoor je productkennis van KPN nog breder wordt.
- je voert afwisselende gesprekken met verschillende klanten
- je doet tijdens ieder gesprekéén of meer aanbiedingen
- door goed te luisteren en door te vragen, kom jij achter de behoefte van de klant
waar ga je werken
KPN is het grootste telecombedrijf van Nederland met ruim 5 miljoen klanten. Wanneer je werkzaam bent bij KPN behoor je tot de KPN-familie. Het is hard werken maar ook onwijs gezellig. Er heerst een informele sfeer en iedereen is altijd in voor een praatje. Wil je een nog beter beeld krijgen? Kijk dan vooral onderstaande video.
sollicitatie
Leuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd appen, bellen of mailen
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
