Log In
Sign Up
Krijg jij energie wanneer jij klanten kan helpen? Zie jij complexe situaties eerder als een uitdaging dan een probleem? Blijft jouw hoofd daarnaast ook maar bezig over hoe het allemaal nog beter kan?
Dan is deze vacature zeker op jouw lijf geschreven!
Let op: kantoor is in Tilburg!
wat bieden wij jou
- Een salaris van maar liefst€ 16,51
- Kantoor in Tilburg
- Zelf je vaste uren aantal kiezen (28 – 34)
- Goede werksfeer met veel aandacht voor jouw mening
- Functie voor langere tijd
wie ben jij
Binnen Achmea Tilburg zijn wij op zoek naar enthousiaste schadebehandelaars. Hoe complexer de situatie, hoe meer jij je geroepen voelt om tot een perfecte oplossing te komen. Je vindt het fijn om te weten hoe je te werk moet gaan, maar wilt daarnaast zeker je eigen koppie kunnen gebruiken in jouw werkzaamheden.
Mensen helpen zit in je bloed. Wanneer je klanten gelukkig maakt, is ook jouw dag weer helemaal goed! Je zit niet graag stil en vindt het super leuk om tijdens elk gesprek weer nieuwe dingen te leren. Elk gesprek is weer totaal anders en jij kunt hier makkelijk in schakelen.
- Je bezit WFT Basis en Schade Particulieróf sta je te springen om deze zo snel mogelijk te behalen (op onze kosten!)
- Je bent beschikbaar voor 28 – 34 uur (de ruimte om zelf een vast uren aantal te kiezen)
- Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau
- Je wilt niet alleen de afdeling ontwikkelen, maar ook jezelf!
- Je wilt het liefst voor langere tijd blijven.
wat ga je doen
In deze functie ga jij aan de gang met het behandelen van schades van het product aansprakelijkheid. Een product waarin je veel verschillende situaties zal tegenkomen. Bij aansprakelijkheid is er namelijk veel grijs gebied, waardoor je niet snel kant-en-klare antwoorden door kan spelen. Een leuke uitdaging dus!
Om deze schades in behandeling te nemen, ga je vooral telefonisch te werk. Hierbij heb je contact met de klant maar ook met de tegenpartij. Hoewel het grootste deel van je dag uit inbound telefonie bestaat, ga je ook af en toe aan de slag met administratieve taken. Ze proberen dit zoveel mogelijk af te wisselen, zodat je lekkere dynamische dagen tegemoet gaat.
De afdeling is daarnaast nog volop in ontwikkeling. Ze horen dan ook graag jouw mening en input om de afdeling nog beter te maken!
Jouw takenpakket is als volgt:
- het behandelen van aansprakelijkheidsschades van particulieren klanten voor zowel Interpolis, Centraal Beheer als FBTO
- het nemen van besluiten over dekking, aansprakelijkheid en financiële afwikkeling en dit juist registreren
- het toetsen van de schadeclaims op overeenstemming met de polisvoorwaarden en relevante wetgeving
- het reserveren van bedragen en het bijstellen hiervan gedurende de behandeling van de schadeclaim
- het onderhouden van relevante contacten;
- het meedenken over procesoptimalisatie
waar ga je werken
Je komt te werken bij Achmea Tilburg. Niet op zomaar een afdeling, maar een afdeling van de toekomst. Het team Aansprakelijkheid Particulier (AVP) werkt met een multidisciplinair team. Hoewel hier al flink mee is geëxperimenteerd, willen ze niet liever dan blijven optimaliseren. Vanwege digitalisering zal de focus ook steeds meer op de complexere schades komen te liggen, maar daar draai jij je hand niet voor om!
De stand plaats voor deze functie is Tilburg. Wanneer nodig om bij elkaar te komen zal dit dan ook de plek zijn om elkaar te treffen. Vanwege het hybride werken, werk je daarnaast vanuit andere locaties of vanuit thuis.
De opleiding voor deze functie duurt 5 weken en zal deze fulltime zijn. Een deel van de opleiding zal op kantoor zijn en deel online. Wil je bijv. 28 uur werken? Dan gaan deze uren in na de opleiding.
- Multidisciplinair team
- Staan enorm open voor jouw input met betrekking tot het proces
- Ontwikkelmogelijkheden
- Intentie tot binding voor langere termijn
sollicitatie
Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu en laat in je motivatie weten waarom!
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
