Klantenservice medewerker KPN (thuiswerken mogelijk) Full Time

Heb jij een vlotte babbel? Zorg jij er graag voor dat klanten weer tevreden ophangen? En wil jij naast je salaris mooie prijzen verdienen? Lees dan snel verder over werken bij KPN!

Wat bieden wij jou

• € 12,50 bruto per uur
• Werken op kantoor of lekker vanuit huis!
• Ruime openingstijden zodat je flexibel kan werken!
• Leuke prijzen bij het behalen van je targets!
• Werken voor een ijzersterk merk!
• Een goed bereikbaar kantoor in hartje Rotterdam!

Wie ben jij

Een klant belt om zijn abonnement op te zeggen. Jammer? Nee joh! Jij vindt dit juist een mooie uitdaging! Jij bent namelijk niet verlegen aan de telefoon en denkt graag in mogelijkheden en oplossingen. Voor de KPN-klantenservice zoeken wij mensen die:

• minimaal 28 uur per week kunnen werken, meer kan uiteraard ook;
• 2 avonden per week kunnen werken tot 20:00;
• 1 zaterdag per 3 weken kunnen werken;
• 1 vrijdag per 4 weken kunnen werken;
• minimaal 2 keer per week op kantoor in Rotterdam kunnen werken;
• vloeiend Nederlands spreken;
• niet bang zijn om het gesprek aan te gaan!

Wat ga je doen

Als je aan de slag gaat bij de KPN-klantenservice krijg je klanten aan de lijn die hun abonnement willen opzeggen. Zonde natuurlijk! Daarom ga jij eerst met de klant in gesprek om te achterhalen waarom ze hun abonnement willen beëindigen. Ben je achter de reden? Yes! Dan doe jij een mooi aanbod om de klant aan boord te houden. Je voorkomt dat klanten opzeggen door:

• mooie kortingen aan te bieden;
• een monteur langs te sturen om technische problemen te verhelpen;
• een luisterend oor te bieden bij klachten!

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Webhelp. Webhelp is een internationaal bedrijf dat de klantenservice verzorgt voor tientallen gave bedrijven en merken. Bij Webhelp klantenservice start je altijd met een uitgebreide training en aansluitend inwerktraject. Zo ga je vol zelfvertrouwen van start met je eerste telefoontjes! Werken bij Webhelp KPN betekent:

• een werklocatie pal naast Rotterdam Centraal;
• een reiskostenvergoeding;
• een thuiswerkvergoeding;
• gratis fruit op kantoor om je dag goed te beginnen;
• ruime openingstijden: maandag-vrijdag 08:00-20:00 en zaterdag 09:00-17:00!

Sollicitatie

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken voor KPN? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.